안녕하세요. 생각날기 입니다.
반품 관련 공지가 있어 안내 드립니다.
그동안 선생님들의 적극적인 협조 덕분에 물류센터 업무에 많은 도움이 되고
있으나 아직 반품 규정을 알지 못하는 선생님들도 계시고, 반품 규정을 알고
계시지만 ‘나만은 괜찮겠지’ 라는 생각으로 규정에 어긋나는 반품을 하시는
경우가 발생하고 있습니다.
이러한 경우에 반품이 되지 않는 제품이라고 선생님들께 안내드리지만
반품 규정을 몰랐다거나 혹은 예전에는 받아줬다는 이유로 반품 처리를
해달라고 하시는 경우가 있어 곤혹스러움을 느끼곤 합니다.
이러한 일이 반복되다보면 반품 처리과정이 많이 늦어지고 규정을 지키는
선생님들께서도 불편을 겪게 됩니다.
이런 이유로 12월 1일부터(물류 이사 후)는 모든 반품을 규정대로 처리하려고 하니
선생님들께서는 반품규정을 숙지하시어 불편을 겪는 일이 없도록 부탁드립니다.
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[반품이 불가한 경우]
기존 규정과 변경 된 규정이 있으니 선생님들께서는 숙지하여 주시길 바랍니다.
반품 신청은 홈페이지를 통해서만 가능하며 반품하실 상품이
홈페이지에 나오지 않을 경우 반품이 불가합니다.
홈페이지에 반품하실 상품이 나오지 않는 경우는 반품 기간을 초과하였을 경우와
홈페이지를 통해 주문을 하지 않으신 경우 상품이 나오지 않습니다.
**다음의 경우 반품이 불가하며 문의 없이 상품을 보낼 시 반송 처리 될 수 있습니다**
-반품요청 기간을 초과하였을 경우 (수령일로부터 40일 이내)
-상품 및 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 파손된 경우
-홈페이지(주문페이지) 맞춤형주문에 해당되는 모든 제품의 경우
-홈페이지(주문페이지) 기타교구 > 비품에 해당되는 모든 제품의 경우
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보다 빠르고 정확한 반품을 위해
선생님들께서는 위 사항을 숙지하시어 불편함을 겪는 일이 없도록 부탁드립니다.
<문의처>
고객센터 : 02-446-8868
상담시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 / 점심시간 12:30 ~ 13:30
(주말, 공휴일은 휴무입니다)
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